什么是服務(wù)？文昌祥紡織具體有哪些服務(wù)呢？

什么樣的服務(wù)才算好？應該是認可的服務(wù)才算是有效的服務(wù)，超越競爭對手的服務(wù)才算是好的服務(wù)。如果文昌祥紡織的服務(wù)水平僅處于行業(yè)平均水平的，那么文昌祥獲取的客源質(zhì)量以及效益都只會(huì )是普普通通的；而只有當文昌祥紡織的服務(wù)是超越了競爭對手、超越了客戶(hù)期望的，并且讓顧客真實(shí)體驗到了，客戶(hù)為此而津津樂(lè )道，那么文昌祥紡織的效益必定是不一般的。

客戶(hù)是否會(huì )愿意選擇文昌祥紡織的牛津布？客戶(hù)是否會(huì )再次光臨？客戶(hù)是否會(huì )介紹他的朋友或同事來(lái)買(mǎi)文昌祥紡織的牛津布產(chǎn)品？所有的一切都歸因于我文昌祥紡織的服務(wù)是否足夠好？也就是說(shuō)服務(wù)品質(zhì)的好壞決定了一家公司客戶(hù)是不是充裕，是不是有回頭客源源不絕？客戶(hù)是不是高質(zhì)量？

同時(shí)我還必須清楚知道，客戶(hù)并不僅僅是把我與別的牛津布廠(chǎng)家相比，而是把文昌祥紡織和許多服務(wù)行業(yè)來(lái)對比，特別是會(huì )下意識地將文昌祥紡的服務(wù)和他最近的一次好的服務(wù)體驗來(lái)對比，也可以是任何一個(gè)行業(yè)對比。