唯品會(huì )宣稱(chēng),自己是一家專(zhuān)門(mén)做特賣(mài)的網(wǎng)站,貨品100%為正品。但在其12月8日的特惠活動(dòng)后,不斷有消費者表示買(mǎi)到了假的飛天茅臺。對此,唯品會(huì )表示,當日所售飛天茅臺有質(zhì)量問(wèn)題,將主動(dòng)聯(lián)系涉事商品的903名消費者先行退貨退款,但否認銷(xiāo)售假貨,稱(chēng)仍在調查中。【蘇州牛津布廠(chǎng)家】
12月22日,澎湃新聞?dòng)浾咧码娰F州茅臺酒公司打假辦公室。打假辦一名工作人員表示,從目前接到的投訴來(lái)看,12月8日在唯品會(huì )“知名白酒特惠專(zhuān)場(chǎng)”活動(dòng)中消費者購買(mǎi)的茅臺酒幾乎均為假酒。鑒于茅臺酒公司提醒消費者“保留證據”,一些涉事消費者沒(méi)有將在唯品會(huì )所購酒品進(jìn)行退貨退款處理。“茅臺酒打假辦的人建議說(shuō),如果退了貨,就沒(méi)有證據了。到時(shí)候唯品會(huì )拿著(zhù)我們的貨堅持說(shuō)是正品,我們也百口莫辯。”一名消費者說(shuō)。
律師建議,消費者可以通過(guò)民事訴訟進(jìn)行維權,最高可獲得商品支付價(jià)款10倍的賠償金。
消費者:買(mǎi)了18瓶飛天茅臺全假的
12月8日,唯品會(huì )推出大型酒類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng),貴州貴陽(yáng)的張先生買(mǎi)了三箱貴州飛天茅臺酒共18瓶。“唯品會(huì )周年慶搞特賣(mài)活動(dòng),原價(jià)5199元一箱6瓶的飛天茅臺酒,優(yōu)惠后只要3759元,再用上優(yōu)惠券抵扣,算下來(lái)一瓶只要500多元。同樣類(lèi)型的茅臺酒在專(zhuān)柜標價(jià)至少在每瓶900元以上。”張先生表示,自己是生意人,用茅臺酒招待客戶(hù)是常有的事,趁著(zhù)唯品會(huì )搞活動(dòng),且又是自己信任的電商平臺,他一口氣買(mǎi)了三箱,共計花費1萬(wàn)余元。【涂層牛津布】
到貨后,還沒(méi)等張先生拆封,12月16日,他接到唯品會(huì )的客服電話(huà),對方表示接到網(wǎng)上舉報稱(chēng)特賣(mài)的飛天茅臺酒質(zhì)量有問(wèn)題,需要召回,消費者退貨后可以辦理退款。
張先生在唯品會(huì )購買(mǎi)的茅臺酒與專(zhuān)柜正品茅臺酒對比。
“一開(kāi)始我以為他們反悔這么大優(yōu)惠力度地賣(mài)酒,所以召回。但是上網(wǎng)一查后發(fā)現,原來(lái)這酒還真有問(wèn)題。”張先生發(fā)現,網(wǎng)上有消費者舉報稱(chēng),唯品會(huì )特賣(mài)的這批飛天茅臺酒涉嫌售假,而并非客服所稱(chēng)的“質(zhì)量問(wèn)題”。他趕緊拆開(kāi)一箱從唯品會(huì )購買(mǎi)的飛天茅臺酒,通過(guò)對比專(zhuān)柜所購的正品,發(fā)現確實(shí)有不少差異。首先,唯品會(huì )賣(mài)的茅臺包裝印刷粗糙。其次,張先生稱(chēng)重發(fā)現,唯品會(huì )賣(mài)的茅臺酒每瓶酒水重量約為800克,且有滲漏現象;而正品茅臺酒的酒水重量一般都在900克以上。另外,在酒瓶的蓋子處,正品貼有茅臺酒廠(chǎng)專(zhuān)配的防偽標志,而唯品會(huì )賣(mài)的茅臺酒則沒(méi)有。
為以防萬(wàn)一,張先生還請教了茅臺酒公司打假辦人員,對方告知其可使用酒箱中附贈的識別器觀(guān)察酒瓶帽套變化進(jìn)行防偽鑒別。鑒別后發(fā)現,張先生在唯品會(huì )所買(mǎi)的這批茅臺酒,都沒(méi)有打假辦人員所述的鑒別標記,張先生斷言,自己買(mǎi)到了假酒。【PVC牛津布】
張先生在唯品會(huì )購買(mǎi)的茅臺酒批號被貴州茅臺酒廠(chǎng)打假辦鑒定為假酒。【420D牛津布】
唯品會(huì ):特惠活動(dòng)所售茅臺酒有質(zhì)量問(wèn)題